Garantia Produselor
Produsele vandute pe pagina noastra beneficiaza de garantie in baza facturii fiscale eliberat de firma noastra, pe care o veti gasi in coletul expediat de noi. Prin garantie - SC N&G INSTAL ELECTRIC SRL isi asuma buna functionare a produsului pe perioada de garantie indiferent de furnizor, conform cu legislatia romane in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003 si OUG 174/2008).
Perioada de garantie se prelungeste cu intervalul in care produsele s-au aflat in service.
La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului impreuna cu accesoriile acestuia si o copie a factura fiscale cat si certificatul de garantie.
Recomandam ca produsele in cazul trimiterii cu o firma de curierat sa fie ambalate corespunzator pentru a prevenii deteriorarea lor pe timpul transportului. Deteriorarea produsului din pricina ambalarii necorespunzatoare duce la pierderea garantiei si va trebui solutionata de catre cumparator cu firma de curierat.
In cazul produselor neconforme, costul integral tur-retur al produselor va fi suportat de firma noastra.
Daca produsul nu face obiectul garantiei (produs functional, prezinta urme de lovituri, manipulare defectuoasa, socuri electrice, e.t.c)
costul aducerii la conformitate va fi suportat de catre client, inclusiv costul transportului tur-retur.
Nu fac obiectul garantiei produsele care au suferit modificari (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
Clientului i se va restitui in maxim 30 de zile contravaloarea produselor conform facturii de storno.
Produsele neridicate de la firma noastra in maxim 3 luni de la receptionarea produsului sunt considerate abandonate.